Politique de remboursement

Notre priorité chez Wolfy Eye est la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit pour un remboursement ou un échange.

1. Remboursement : Si vous souhaitez retourner un produit pour un remboursement, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et nous retourner le produit dans son emballage d'origine, non utilisé et en bon état. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge. Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, moins les frais d'expédition initiaux.

2. Échange : Si vous souhaitez échanger un produit, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et nous retourner le produit dans son emballage d'origine, non utilisé et en bon état. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge. Nous vous enverrons le nouveau produit dès réception de l'ancien.

3. Produits cosmétiques et de soins : Pour des raisons d'hygiène et de contamination, les produits cosmétiques et de soins ne sont pas remboursables ou échangeables une fois ouverts.

4. Produits endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons de fournir des photos du produit endommagé ou défectueux et nous vous rembourserons ou échangerons le produit après vérification.